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Quero cancelar minha internet mas a empresa não responde, o que fazer?

Tá no seu direito: com a participação do advogado Hugo Calazans, especialista em direito do consumidor, o Balanço de Notícias fala sobre problemas nesse ramo. Você sabe o que fazer quando um serviço solicitado não foi realizado? Ou quais são os direitos como consumidor?