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Os direitos dos consumidores na troca dos presentes natalinos

Proteste Informa: A estimativa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas é que compras do período natalino promovam uma injeção de 60 bilhões de reais no Brasil. Em Pernambuco, a alta nas vendas deve ser de 5%, ou seja, os presentes serão muitos. Mas nem todo mundo gosta do presente que recebeu. Neste episódio a especialista em relações institucionais da Proteste, Juliana Moya, explica sobre os direitos dos consumidores na hora da troca dos presentes natalinos.