«Адвокат бренда»: работа с недовольными клиентами

На волнах Business FM проект «Адвокат бренда», который ближе познакомит вас с миром маркетинга и любви к бренду. В новом выпуске Анна Осипова, управляющий директор компании Uchet.kz, маркетолог, рассказала, как правильно работать с недовольными клиентами