Омниканальные технологии и клиентский сервис: опыт «Казпочты»

В эфире очередной выпуск программы «Деловое утро». Асем Нургалиева, управляющий директор АО «Казпочта», а также Светлана Будашова, эксперт по внедрению омниканальных решений компании Infobip, рассказали с какими вызовами по улучшению качества коммуникаций с клиентами чаще всего сталкиваются компании